โลกของสังคมออนไลน์ (Online Community) ในยุคปัจจุบัน ที่มีผู้บริโภคชอบและสนใจอะไรคล้ายๆกัน เมื่อรวมกลุ่มกันสามารถแบ่งปันความรู้ข้อมูลต่างๆ หรือกล่าวอีกในหนึ่งคอนเทนต์ถูกผลิตจากผู้บริโภค (User-Generated Content) เป็นพลังผลักดันสำคัญก่อให้เกิดองค์ความรู้และสังคมออนไลน์ใหม่ๆออกมามากมาย ที่เห็นได้อย่างชัดเจน อาทิ เช่น Wikipedia สารานุกรมออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมได้ โดยสามารถ เขียน ตรวจสอบ แก้ไข ข้อมูลได้เพิ่มเติม ซึ่งผลงานสร้างสรรค์เหล่านี้เกิดจากพลังของกลุ่มคนที่เรียกว่า “Crowdsourcing”โดยแท้จริง
และเช่นเดียวกัน ปัจจุบันในโลกแห่งการสื่อสารที่ใครๆก็ใช้เครื่องโทรศัพท์มือถือเชื่อมต่อกับ อินเตอร์เน็ตได้ทุกที่ ทุกเวลา และสามารถอัพเดตข้อมูลได้แบบ real-time นี่คือ จุดเด่นและข้อดีที่สามารถนำมาพัฒนาแอพพลิเคชั่นต่อยอดโดยอาศัยพลังของ “Crowdsourcing” ได้
ผลงานสร้างสรรค์ที่น่าสนใจ คือ แอพพลิเคชั่นที่ชื่อ Waze เป็นการสร้างระบบนำทาง (Navigation System) โดยอาศัยข้อมูลของผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟน (Google Android และ iPhone) ที่ลงซอฟแวร์ดังกล่าวของแต่ละคนในการรายงานข้อมูลจราจรแบบ real-time ผู้ให้บริการได้ให้คำจำกัดความได้ดีเมื่อเปรียบเทียบกับคำว่า “User-Generated Content” ว่าเป็น “Driver-Generated Live Maps” บริการดังกล่าวเริ่มต้นในประเทศอิสราเอลและตามมาด้วยสหรัฐอเมริกาไปเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน เทคโนโลยีนี้จะนำ ข้อมูลรูปแบบการขับรถ ข้อมูลจาก GPS ข้อมูลจราจร อุบัติเหตุ จุดดักจับของตำรวจ จากผู้ใช้หลายๆคน มาวิเคราะห์และประมวลผลเพื่อแจ้งให้กับผู้ใช้คนอื่นๆทราบถึงเส้นทางที่ดีที่สุด ผู้ใช้ที่รายงานข้อมูลเป็นประโยชน์จะได้รับแต้มด้วย ลองดูตัวอย่าง วีดีโอ ดังกล่าวด้านล่าง
ปัจจัยความสำเร็จของบริการดังกล่าว จะเหมือนกับบริการที่อาศัย “Crowdsourcing” อื่นๆ คือ จำนวนผู้ใช้ คุณภาพข้อมูลมีประโยชน์ต่อผู้ใช้มากน้อยเพียงใด และความถูกต้องของข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นมานั่นเอง
Waze จัดว่าเป็นแอพพลิเคชั่นที่มีนวัตกรรมและไอเดียที่ดี และเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจในการดึงพลังมวลชนควบคู่ไปกับคุณสมบัติเฉพาะตัวของโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่จะติดตัวเราไปได้ทุกที่ทุกเวลามาสร้างนวัตกรรมดังกล่าว
website ผู้ให้บริการ : http://www.waze.com
ขอบคุณครับ…
…สำหรับบทความ และความรู้ที่แบ่งปัน ทำให้เข้าใจได้
…และเห็นภาพมากขึ้นจริงๆ ครับ.
[…] ก่อนหน้านี้เคยมีการยกกรณีของ Waze และ Appboy ไปแล้ว หรือแม้แต่ app จำพวก LBS Social […]